Transport en commun

Foire aux questions

Le service de Flexi Transport en commun sera offert selon une nouvelle grille tarifaire à compter du 6 juillet 2026.

Le tarif varie selon la catégorie d’usager. Des billets individuels, une carte de 10 trajets et des passes mensuelles sont offerts afin de répondre aux différents besoins. Consultez le tableau des tarifs.

Catégorie Billet individuel Livret de
10 billets
Passe
mensuelle
Adulte 5 $ 40 $ 90 $
Enfant (12 ans et moins) Gratuit Gratuit Gratuit
Étudiant (13 à 18 ans) ou possédant une carte étudiante 3 $ 20 $ 70 $
65 ans et plus 3 $ 20 $ 70 $

Oui. Les étudiants de 12 ans et plus ainsi que les personnes de 65 ans et plus bénéficient d’un tarif réduit. Les enfants de moins de 12 ans voyagent gratuitement lorsqu’ils sont accompagnés d’un adulte. Consultez le tableau des tarifs.

Catégorie Billet individuel Livret de
10 billets
Passe
mensuelle
Adulte 5 $ 40 $ 90 $
Enfant (12 ans et moins) Gratuit Gratuit Gratuit
Étudiant (13 à 18 ans) ou possédant une carte étudiante 3 $ 20 $ 70 $
65 ans et plus 3 $ 20 $ 70 $

Un billet individuel donne droit à un aller simple sur le réseau de Flexi Transport en commun. Si votre déplacement nécessite une correspondance entre deux autobus du réseau, celle-ci est incluse dans le prix du billet.

Oui. Pour les personnes qui utilisent régulièrement le transport en commun pour le travail, les études ou leurs déplacements quotidiens, la passe mensuelle est l’option la plus économique.

Lors de l’embarquement, l’usager présente sa preuve d’achat ou sa carte numérique. La passe est valide pendant 30 jours à compter de la date d’achat. Elle est personnelle et non transférable.

La carte est remise sous forme de carte à poinçon selon votre mode d’achat.

  • Achat en ligne : la carte est remise par le chauffeur lors de votre premier trajet.
  • Paiement en argent comptant : la carte doit être récupérée au bureau de Flexi Transport en commun.

Oui. Ils peuvent être utilisés par différents membres d’une même famille ou par plusieurs personnes voyageant ensemble.

Depuis son lancement, le service de Flexi transport en commun a permis à de nombreux citoyens de découvrir le service et de l’intégrer à leurs déplacements quotidiens. La mise en place d’une tarification contribue à assurer la pérennité du service tout en maintenant une option de transport accessible et abordable.

La période de gratuité a permis aux citoyens de découvrir le service et d’en constater les avantages. La contribution des usagers permet maintenant de soutenir les opérations tout en maintenant un service de qualité.

Non. Les trajets, les horaires et le fonctionnement du service demeurent les mêmes.

Vous pouvez acheter vos billets :

  • En ligne, via la plateforme Blaise Transit;
  • En personne, au bureau de Flexi Transport en commun situé au Centre culturel de Caraquet;
  • Par téléphone au 506.616.1616;
  • À bord de l’autobus (billets individuels seulement). Les paiements en argent comptant doivent être faits avec le montant exact. Aucun change n’est disponible à bord.

Les paiements peuvent être effectués par carte à puce sans contact ou en argent comptant. Si vous payez dans l’autobus, vous devez avoir le montant exact.

Oui, à partir du 2 juillet 2026.

Oui. Les billets individuels seulement peuvent être achetés directement dans l’autobus. Le paiement peut être effectué par carte à puce sans contact ou en argent comptant. Si vous payez comptant, vous devez avoir le montant exact.

Non. Seuls les billets individuels sont vendus à bord de l’autobus.

Oui. Les billets individuels et les cartes de 10 trajets peuvent être achetés pour une autre personne.

Non. Pour le moment, le bureau de Flexi Transport en commun, la plateforme Blaise Transit, le téléphone et l’autobus (billets individuels seulement) sont les seules options d’achat.

L’équipe de Flexi Transport en commun est disponible pour vous accompagner. Communiquez avec nous au 506.616.1616 ou par courriel à info@flexipeninsuleacadienne.ca.

Non obligatoire mais fortement recommandées.  La réservation permet d’optimiser les trajets, d’assurer un service efficace et de garantir votre place à bord.

Il est possible de réserver de plusieurs façons :

Oui, si des places sont disponibles. Les personnes ayant une réservation sont toutefois prioritaires. Il est recommandé de réserver votre place avant chaque déplacement.

Oui. Si vous achetez un billet individuel, vous pouvez réserver votre trajet à l’avance et payer lors de votre embarquement. Le paiement peut être effectué par carte à puce sans contact ou en argent comptant (montant exact seulement).

Une fois acceptée, une réservation ne peut être modifiée dans l’application. Vous pouvez toutefois effectuer une annulation à tout moment avant votre départ.

Vous pourrez ensuite soumettre une nouvelle demande de réservation. Par contre, celle-ci doit faite au moins 1 heures avant le départ anticipé.

Le service compte maintenant trois trajets principaux : Caraquet, couvrant Village-Blanchard et Bas-Caraquet; Shippagan, desservant l’Île-de-Lamèque; et Tracadie, desservant Saint-Isidore et Losier Settlement. Le point de connexion central de Pokemouche permet de relier facilement ces trois trajets pour les déplacements entre les différentes localités.
Visualisez les trajets ainsi que leurs arrêts sur l’application mobile ou en ligne à l’adresse suivante : ride.blaisetransit.com.

Les heures de service varient selon les trajets. Voici un aperçu des premiers départs et derniers arrêts pour chaque trajet :

Trajet

Caraquet

Premier départ : 6 h 46 (Guichet Uni – Point de connexion Tracadie/ Caraquet/ Shippagan).

Dernier arrêt : 18 h 25 (Guichet Uni – Point de connexion Tracadie/ Caraquet/ Shippagan).

Trajet

Shippagan / Île-de-Lamèque

Premier départ : 6 h 34 (Station Shell).

Dernier arrêt : 18 h 17 (Station Shell).

Trajet

Tracadie

Premier départ : 6 h 56 (Coin Rue Principale et Rue du Parc).

Dernier arrêt : 18 h 15 (Coin Rue Principale et Rue du Parc).

Pour consulter les horaires détaillés, cliquez sur le trajet souhaité pour ouvrir le fichier PDF correspondant.  Cela vous permettra de planifier votre déplacement efficacement.

Flexi Transport en commun est offert du lundi au vendredi, sauf certains jours fériés.

*Des changements pourraient avoir lieu.

Non, vous ne serez pas averti directement de l’arrivée de l’autobus par une notification. Cependant, vous pouvez suivre le trajet de l’autobus en temps réel à l’aide de l’application Blaise Transit.

Nous vous recommandons de vérifier sur l’application environ cinq (5) minutes avant votre embarquement pour confirmer la position de l’autobus. Si celui-ci n’est pas encore arrivé, patientez à l’extérieur, car il ne devrait pas tarder.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’application Blaise Transit, visitez leur site à l’adresse ride.blaisetransit.com.

Nous vous recommandons fortement d’être au point d’arrêt cinq (5) minutes avant l’heure de votre embarquement.
Par exemple, si votre départ est prévu à 7 h49, veuillez être présent au point d’arrêt à 7 h44.

Pour des raisons de logistique, les utilisateurs sont seulement autorisés à embarquer ou à débarquer aux arrêts réservés au préalable.

L’autobus devrait arriver dans un délai allant jusqu’à, mais ne dépassant pas cinq (5) minutes. Si le délai devait se prolonger ou qu’une modification à l’horaire devait être apportée pour des raisons hors de l’ordinaire (exemples : mauvaises conditions météorologiques, accidents routiers), les utilisateurs en seront avisés via l’application mobile, la page Facebook du service, le site internet ou encore en contactant la répartitrice du service au 506.616.1616.

Flexi Transport en commun informera ses utilisateurs de toute interruption de service par le biais de l’application Blaise Transit, de la page Facebook, du site internet, et du répondeur téléphonique au 506.616.1616.

Veuillez noter que les arrêts disposant d’une aire d’attente intérieure, listés ci-dessous, sont accessibles uniquement pendant les heures d’ouverture des établissements où ils se trouvent :

Il est entièrement de votre responsabilité de vous assurer d’avoir une autorisation appropriée si vous souhaitez stationner votre véhicule à un endroit quelconque. Nous ne sommes pas responsables des contraventions ou des désagréments pouvant survenir en cas de non-respect des règles de stationnement.

Les stationnements des établissements disposant d’une aire d’attente intérieure sont réservés exclusivement aux clients de ces établissements. Il est strictement interdit d’y stationner votre véhicule sans autorisation.

Il n’y a pas d’âge minimum pour utiliser Flexi Transport en commun. Toutefois, les enfants doivent être accompagnés d’un adulte responsable lorsque leur âge ou leur niveau d’autonomie le requiert.

Consultez le site web de la province du Nouveau-Brunswick pour connaître les lois et les règlements provinciaux en vigueur.

Flexi Transport en commun ne fournit pas de sièges d’appoint (boosters) pour enfants. Les parents doivent donc apporter leur propre siège d’appoint si nécessaire.

Les utilisateurs sont autorisés à voyager avec des sacs et autres articles qu’ils peuvent porter eux-mêmes. Veuillez vous assurer que vos articles n’obstruent pas le passage et qu’ils n’occupent pas un siège supplémentaire.

Une poussette légère et compacte est autorisée dans l’autobus. Elle doit être pliée avant l’embarquement.

Pour des raisons de sécurité, le chauffeur n’est pas autorisé à faire un ou des arrêts autres que ceux établis au préalable par le service. Donc, si vous n’êtes pas à un point d’embarquement désigné ou vous n’y êtes pas à l’heure convenue, le véhicule ne s’arrêtera pas.

Veuillez en informer immédiatement le chauffeur. Ce dernier sera en mesure d’arrêter le véhicule et évaluer la gravité de la situation. Il communiquera avec le service d’urgence approprié, si nécessaire.

Les objets retrouvés seront déposés au siège social de la CSRPA, situé au 220, boulevard Saint-Pierre Ouest, porte 5, à Caraquet, où ils pourront être réclamés. Veuillez noter que Flexi Transport en commun décline toute responsabilité pour les objets perdus ou oubliés dans ses véhicules.